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個人情報の取扱(Privacy Policy)

イーコールズ株式会社(以下「弊社」という)は、皆様にご信頼いただき、 選んでいただける損害保険代理店となるため、皆様の大事な個人情報の保護を重要な社会的責務であると認識しております。 弊社は、「個人情報の保護に関する法律」その他の規範を遵守するための規程を作成して、 役職員に遵守させています。具体的には、以下の基本方針に基づき、皆様の個人情報の保護に取り組んでまいります。

1.個人情報の利用目的

弊社は、個人情報を次の目的のために利用します。 これらの目的のほかに利用することはありません。

  • (1) 各種保険契約の締結・見積り、契約の継続・維持管理、保険金・給付金などの支払い手続き
  • (2) 関連機関・提携機関を含む各種商品やサービスのご案内・提供、ご契約の維持管理
  • (3) 弊社業務に関する情報提供・運営管理、商品・サービスの充実
  • (4) 事故対応やその他保険に関連・付随する業務
2.収集する個人情報の種類

弊社は、ご本人の住所・氏名・生年月日または年齢・性別・職業・電話番号・電子メールアドレス・ 健康状態など保険契約の締結または見積り、継続・維持管理、 商品のご案内ならびに諸サービスの提供などに必要な個人情報を収集しています。

3.個人情報の提供

弊社は、次の場合を除いて、ご本人の個人情報を外部に提供することはありません。

  • (1) あらかじめ、ご本人が同意されている場合
  • (2) 利用目的の達成に必要な場合、ただし弊社と情報開示契約を締結している機関に限定します
  • (3) ご本人または公共の利益のため必要であると考えられる場合
  • (4) 再保険または共同保険の手続をする場合
  • (5) ご本人の保険契約内容を保険業界において設置運営する制度に登録する等、保険制度の健全な運営に必要であると考えられる場合
  • (6) 引受保険会社へ提供する場合
  • (7) その他法令に根拠がある場合
4.個人情報の管理方法

弊社は、ご本人の個人情報を正確、最新なものにするよう常に適切な処置を講じています。 また、法令などにより要請される、組織的、技術的、人的な各安全管理措置を実施し、 ご本人の個人情報への不当なアクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・ 漏えいなどを防止するため、万全を尽くしています。なお、弊社の委託を受けて個人情報を取り扱う機関にも、 同様に厳重な管理を行わせています。万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、迅速かつ適切に対応いたします。

5.個人情報の開示、訂正など、利用停止など

弊社は、ご本人の個人情報の開示、訂正など(訂正、追加、削除)、利用停止など (利用停止、中止)の請求があった場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、 弊社業務に支障のない範囲内で対応いたします。なお、要望にお応えできない場合は、 ご本人に理由を説明いたします。 これらの具体的な請求手続きについては、下記のお問合せ先までご連絡ください。

6.個人情報取扱いに関する継続的改善

弊社は、個人情報の取扱いに関して定期的に見直し、 一層の個人情報保護のために継続的改善に取り組んでまいります。 なお、弊社の個人情報の取扱いについてのご意見は、下記のお問合せ先へご連絡ください。 適切に対処いたします。 また、このプライバシーポリシーの内容に変更が生じた場合、 速やかに弊社のホームページなどに掲載し、公表いたします。

7.個人情報に関するお問合せ先

<イーコールズ株式会社 お客様情報相談窓口>

所在地:  〒103-0002 東京都中央区日本橋馬喰町1-5-3  陽光日本橋馬喰町ビル9階
担当部門: 本社カスタマーセンター
電話:    03-5614-0584 
営業時間: 9:30〜18:00(土・日・祝日・年末年始・その他特定の日を除く)
URL:    http://www.e-calls.jp

なお、各種お問い合わせの場合にはご本人であることを確認させていただいたうえでなければ お答えできない場合がございます。

2007年7月1日

イーコールズ株式会社

(インターネット・携帯電話を通じたお客さま情報の取扱いに関する追加事項)

1.収集する個人情報の種類と収集方法
インターネット、携帯電話を通じて保険の申込みをされたり、 保険金の請求をされる場合などは、電子メールアドレスもこれら収集する情報に含まれます。 また、インターネット等におけるお取引においてはお客さまの個人情報を安全に送受信するために、 弊社では個人情報を入力するページには暗号化通信プロトコルであるSSLを使用しています。

2.クッキーについて
弊社では、クッキー(cookie)を使用することがあります。 クッキーとはサイトがお客さまのブラウザに情報を保存し、あとで取り出すことができる機能です。 当サイトにアクセスする方に適切な情報提供を行うためや、不正アクセスを防止し、 お客さまのセキュリティを確保することを目的としており、 お客さまの連絡先が判明するような情報は含まれておりません。

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